to read complaints and reviews, or file yours.Arby’s Gaziantep Şubesinden Faturamı Alamadım
Gaziantep’teki Arby's şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte özellikle not yazarak faturamın gönderilmesini talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Siparişi 15 Nisan tarihinde verdim ve o günden bu yana faturamı almak için defalarca kez uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak yine de fatura gönderilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem restoran hem de ilgili kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hâlâ faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum hem yasal açıdan hem de kendi kayıtlarımı tutmam açısından mağduriyet yaratıyor.
Arby's’ten, söz konusu siparişe ait faturamın herhangi bir formatta (mail, e-fatura, kağıt çıktı vb.) en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili mevzuat kapsamında vergi dairesi nezdinde de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Siz sattığınız ürünün faturasını vermiyor ve şirketinizi yasaların üzerinde konumlandırıyorsunuz. Bu platformdan da bırakın çözümü dalga geçer gibi muhatap oluyorsunuz. Geri bildirim için teşekkür etmek nedir? Ne geri bildirimi? Ne teşekkürü? Siz neyi çözmüş oldunuz. Yetersizsiniz. Peki siz bilirsiniz.
