Arby's Bahçelievler Şubesinde Çiğ Roast Beef Ve Tekrarlanan Hijyen Problemi

03.06.2026 tarihinde Bahçelievler Mahallesi Bosna Bulvarı’ndaki Arby's şubesinden roast beef menü aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çiğ olduğunu fark ederek kısa süre içinde iki kez değişim yapmak zorunda kaldım, ancak her iki seferde de ürün yine çiğ şekilde geldi. Kızım şeker hastası olduğu için iğnesini yaptıktan sonra hamburgeri teslim almayı bekliyorduk ve bu gecikme ile yaşanan sorun nedeniyle kızımın şekeri fazlasıyla düştü.

Bu şubeyle daha önce de sorun yaşamış biri olarak artık özen gösterilmediğini düşünüyorum. Hem para verip hem de mağdur ediliyoruz. Yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutara rağmen ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından tatmin edici bir hizmet alamadım.

Daha önce de yaşadığım sorunları ilettiğimde şube tarafından tatmin edici bulmadığım, hatta saçma bulduğum bir cevap verilmişti. Aynı şikayetleri tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bu şube için gerekli denetimlerin yapılarak ürünlerin tam pişmiş, güvenli ve hijyenik şekilde hazırlanmasını; personelin de daha özenli davranmasını talep ediyorum. Eğer bu özen gösterilmeyecekse, bu şubenin faaliyetinin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.