Arbys Akbatı Şubesinde Haksız Menü Fiyatlandırması

26 Aralık 2025’te saat 19:00 sularında Arby's Akbatı şubesinde sipariş verdik. Arby's’i de özellikle eşimin tavsiyesi üzerine tercih ettim. E-kasa ekranında Roast Chicken ve Roast Beef menünün toplamda 840 TL tuttuğunu gördüm. Ancak bu şekilde menü olarak aldığımızda 4 içecek ve 4 patates gelecekti. Bizim için fazla olacağını düşünerek, kasada bunun ayarlanacağını varsayıp, 1 adet Roast Beef menü ve diğer hamburgerden 2 adet istediğimi belirttim.
Sonuç olarak kasada 872 TL ödedim. Şimdi gerçekten merak ediyorum, burada kim karlı, kim zararda? Siz, 2 içecek ve 2 patates daha az vererek mi kârlısınız, yoksa bizim yiyemeyeceğimiz için almadığımız ürünlere rağmen daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalan ben mi zarardayım? Menüler normalde tek tek ürüne göre daha uygun fiyatlı olmalıdır; fakat yaşadığım bu durumda, daha az ürün almama rağmen daha fazla ücret ödemiş oldum.
Bu yaşadığımı haksız bir fiyatlandırma durumu olarak görüyorum ve bunu paylaşmak istedim. Şube ve çalışanlar konusunda herhangi bir şikayetim yoktur; problem tamamen fiyatlandırma ve menü sisteminin mantığıyla ilgilidir.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
















