Arbor Ristorante’da Telefonla Rezervasyon Sırasında Kaba Ve Tartışmacı Davranış

2 Eylül 2026 tarihinde saat 20.30–21.00 civarında Üsküdar’daki Arbor Ristorante’yi telefonla arayarak rezervasyon yapmak istedik. Telefona çıkan beyefendi hem oldukça kaba bir tavır sergiledi hem de bizi alamayacağını söyleyerek adeta tartışma çıkarırcasına konuştu. Ses tonu, sözleri ve yaklaşımı müşteriyle konuşmaktan çok kavga eder gibiydi ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bir restoran aradığımızda, kibar bir dille uygunluk bilgisinin paylaşılmasını, yer yoksa da bunun anlayışlı ve saygılı bir şekilde ifade edilmesini beklerdik. Buna rağmen telefondaki personelin tavrı, müşteriyi geri çeviren, sert ve kırıcı bir üsluptaydı.

Arbor Ristorante yönetiminden, bu çalışanına müşterilerle iletişim konusunda gerekli uyarının yapılmasını, müşterilerin bu şekilde sert ve kaba bir tavırla geri çevrilmemesini ve özellikle telefon görüşmelerinde tartışmacı ve inatçı değil, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını bekliyorum.