to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmemizde kullandığımız internet Arasnet ve benim elemanım yanlışlıkla telefondan 2 yıllık ön fatura ödüyor. Ne iptali sağlanıyor ne de yardımcı olunuyor. İptal etmek istememin temel nedeni de internetlerinin kaplumbağadan yavaş olması. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kadın benimle uyuyarak konuşuyor, akşam gelecekler diyor, bana dükkanı açık tut diyor. Gece 12'ye kadar bekledim, gelen giden ne de haber veren var. 2-3 gün bekleyip tekrar aradım, yine gelecekler dediler. İnsanlarla oyun oynuyorlar. Ben işletmemde müşteriden ödeme alamıyorum. Sipariş giremiyorum. Sistemi iptal da etmiyorlar. 2 senelik ödemeyi madem ilgi alakanız yok, varmış gibi de davranmayın lütfen.
Ödeme yapılmasına rağmen 4 saattir internetimi aktif etmiyorlar. Müşteri temsilcisi ile 3 kere görüştüm, her biri için 20 dakika minimum bekledim. Saat 8'de 2 saat içinde açılacak dediler. Saat 10 oldu. Aradım, bir tane bayan 9'dan itibaren 2 saat dedi. Bekledim, saat 11 arıyorum, utanmadan gene bay...
TurkNet firmasından yaz aylarında yazlıkta kullanmak üzere internet hizmeti almaktaydım. Bu sen 28.06.2023 tarihinde dondurduğum hizmeti tekrar aktif ettim ancak 06,07,2023 te binaya gelen kablonun (muhtemelen büyük bir araç kamyon iş makinesi vs) kopmuş olduğunu görüp arıza kaydı açtım. Önce 10 gün...
Kurumsal abone olan ticari işletmemizde 2 aydır internet yok. Aradığımızda, 'bölgesel sorun var', 'fatura borcunuz var', 'faturayı ödemişsiniz ama bizim sistemde askıda kalmış, düzelecek', 'adres hatası veriyor', 'arkadaşlar gelecek, düzelecek' diye diye 2 ay geçti ve hala işletmede internet yok. Ka...
2 haftadır ödenmemiş faturanız var diyerek internetimizi kesiyorlar ödenmemiş faturam yok diyorum 0 bedelle fatura var dediler. Sonra siz ödemeşsiniz biz görmedik dediler firma tarafında mağdur ediliyorum ödenmemiş faturam olmamasına rağmen. Aboneliği iptal etmek istiyorum onu da etmiyorlar.
TurkNet'e abone oldum ve kullanamadığım internetin faturalarını ödedim. Güç bela abonelik iptali yaptırdım. Son faturayı 2 kez ödedim ve kurtuldum. Şükür derken tam 3 yıl sonra 60 TL borcum olduğu mesajını aldım. TurkNet nasıl bir firmadır ki borcum olduğunu söylüyor? Abonelik iptali yapmadılar ve 1...
Yorumlar