Araçta Klima Ve Wi-Fi Çalışmıyor, Uzun Yolculukta Aşırı Sıcaklık Ve Mağduriyet

02.08.2026 tarihinde saat 15:10’da Tuzluca 100. Yıl’dan İstanbul’a hareket eden Aras Turizm’e ait 34 epp 237 plakalı araçla seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca araçta klima çalışmıyor ve içerisi aşırı derecede sıcak durumda. Bu kadar uzun süren bir yolculukta yolcuların bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakılması kabul edilebilir değildir.

Ayrıca araçta bulunması gereken Wi-Fi hizmeti de çalışmıyor. Hem klimanın çalışmaması hem de Wi-Fi hizmetinin sunulmaması nedeniyle, ücretini ödediğimiz hizmetlerden faydalanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Klimanın çalışmaması ve Wi-Fi hizmetinin sağlanmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sefer için PNR kodum 1R003LGHG’dir.