to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ve Özellikte Kılıf Gönderildi: Cevap Almayan Müşteriden İade Talebi
Only Special Moments isimli, kılıf üreticisi olduğunu belirten markadan kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. 24 Mayıs tarihinde iPhone 17 Pro için “Flower beyaz” model kılıf satın aldım, 700 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. 1 Haziran’da elime ulaşan kılıf ise iPhone 16 için gönderilmiş ve ayrıca gelen kılıfın arkasında magsafe bulunuyor, oysa sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim üründe magsafe özelliği yoktu.
Hem yanlış model gönderilmesi hem de ilandaki ürünle uyuşmayan farklı bir ürün yollanması nedeniyle firmayla WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Beşiktaş’ta yaşamama rağmen bana Sultanbeyli Aras Kargo adresi atılıyor, ancak muhatap bulamadığım için nasıl iade süreci başlatacağımı da öğrenemiyorum.
Yanlış ve ilandaki özelliklerle uyuşmayan ürün gönderildiği için, ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürün iadesi ve para iadesi sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
