Tasarım Kılıf Kalitesiz Ürün Gelmesi

Instagram üzerinden “magecase2026” adlı kullanıcı hesabından iPhone 14 Pro Max telefonum için 30 Mart tarihinde 360 derece tam koruma, metal çerçeveli kılıf siparişi verdim. Ürün için 750 TL ödeme yaptım. 2 Nisan tarihinde ürünler elime ulaştığında, görsellerde ve açıklamada belirtilen ürün yerine plastik, kalitesiz ve ilanla alakası olmayan kılıflar gönderildiğini fark ettim.

Durumu hemen Instagram üzerinden satıcı hesaba mesaj yazarak bildirdim, yanlış veya hatalı ürün gönderildiğini, ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istedim. Ancak hiçbir şekilde cevap alamadığım gibi kısa süre sonra satıcı hesabı tarafından direkt olarak engellendim. Bu durum, hesabın iyi niyetli olmadığını ve insanları bile isteye mağdur ettiğini açıkça gösteriyor.

Elimde ödeme dekontu ve mağdur olduktan sonra yazdığım mesajların ekran görüntüleri mevcuttur. Kayseri Kocasinan’da ikamet eden bir tüketici olarak hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 750 TL’nin iadesini hem de bu satıcı /Instagram hesabı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak hak ettiği cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum; bu nedenle başkalarının da zarar görmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.