to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Şarj Cihazı Aras Kargo Hatası Ve İade Talebi
09.06.2026 tarihinde satıcıdan yedek parça olarak sipariş ettiğim şarj cihazı Aras Kargo Bursa Yıldırım Arabayatağı şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir bana teslim edilmedi. Ürünümün bana teslim edilmediğini, başkasına teslim edildiğini öğrendim ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum.
Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde konuyu halledeceklerini, hatta karakola kamera kayıtlarını vereceklerini söylediler ancak buna rağmen bana hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm bulundu ne de mağduriyetim giderildi.
Aras Kargo’nun bu ihmal ve hatası nedeniyle mağdur oldum ve bu kargoya ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum ve süreçle ilgili de yazılı bir açıklama bekliyorum.
Sayın Yağıd A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36406549 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
