"Şikayetim sonrasında müşteri hizmetlerinden Türkan Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi son derece ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu. Elinden gelen tüm çabayı göstererek iade sürecinin durdurulmasını sağladı ve kargomun tekrar tarafıma teslim edilmesine yardımcı oldu.
Özellikle belirtmek isterim ki, bir müşteri olarak sorun yaşadığımda karşıma çıkan kişinin çözüm üretmek için gerçekten çaba göstermesi benim için çok değerli. Türkan Hanım'ın ilgisi ve gayreti sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim olumlu bir şekilde sonuçlandı.
Buradan özellikle Türkan Hanım'a teşekkür etmek istiyorum. Aras Kargo'nun böyle işini severek yapan, müşteri memnuniyetini önemseyen çalışanlara sahip olması gerçekten takdire değer. Kendisine ve emeği geçen herkese teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."