to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
Üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürün hala yolda görünüyor.
Bugün yine aradım
Telefonda görevli yolda göründüğünü söyledi
Ben de biliyorum dedim ama kaç gün oldu hala gelemedi. Tamam dedi sizi alacağım. Maalesef ne arayan var ne soran.
Sorunun çözülmesi için aradım
Onun üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen çözüm yok
değerli müşterimiz, geri bildiriminiz 15346606 ile kayıt altına alınmıştır. Çözüm suresi içinde aksiyon alınarak çözümlenecek tir.
Böyle bir mesaj geldi
Geri bildiriminiz çözüm sürecindedir. Gelişmelerle ilgili sizlere en kısa sürede bilgi dönüşü sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mesai saatlerimiz: hafta için 08:30-18:00 Cumartesi 08:30-13:07
Yani sadece oyalama var çözüm yok
Bu ilk değil gecikme sorunu sadece Aras kargoda yaşadım
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36620210 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
