to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Ürün İçin Ödeme Yapılmaması
Antalya. Uncalı. Aras. Kargo şirketine vermiş olduğum ürün Bursa'da kaybolduğu bilgisine ulaştım. Mart ayından itibaren kayıp. Tanzim dilekçesi neticelendi. Aras Kargo tarafından arandım. Üzerinden 1,30 ay geçti. İbanımı da vermiş olmama rağmen dilekçede hâlâ tarafıma bir ödeme yapılmadı. Bu durum köklü bir şirket olan Aras Kargo'yu kendi nezdimde itibarsızlaştırıyor. Bu durumun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Gülnaz A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36527975 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
25 marttan bugüne kadar hep aynı cevabı aldım incelendi tarafıma ücret ödemesine onay çıktı banka hesabım alındı üzerinden bir ay da geçti neyi inceleyeceğinizi öğrenebilir miyim
