to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modoko Şubesinde Yanlış 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Modoko şubesi üzerinden gönderilen ve içinde güneş kremi bulunan 6441557113488 numaralı kargom, Cuma günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Cuma, Cumartesi ve Pazartesi günleri için teslimat bekledim ancak her seferinde “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj aldım, oysa belirtilen zamanlarda adresteydim.
Kargomun Modoko şubesinde olduğu söyleniyor, bugün aradığımda da tarafıma adrese teslim edileceği bilgisi verildi fakat yine aynı şekilde “adreste yoktunuz” mesajı geldi ve fiili bir teslimat yapılmadı. Pazar gününü hariç tutarsak üç gündür aynı sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünümün daha fazla bekletilmeden, belirtmiş olduğum adrese bizzat getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimata çıkılmadan “adreste yoktunuz” mesajı gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nesibe T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36198293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Nesibe T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36198293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok beklettiniz ama teşekkürler
