Aras Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü, Direkt Bağlantı Eksikliği

Iğdır ili Aralık ilçesinde Aras Edaş’tan aldığımız elektrik hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayız. Mart ayından beri evimizde voltaj ve elektrik düşüklüğü sorunu devam ediyor, bu durum hem günlük yaşamımızı hem de elektrikli eşyalarımızı olumsuz etkiliyor. Eski evimiz yıkıldığı için hemen yanına yeni bir ev yaptık ve aboneliğin direkten bağlanması gerekiyor; ancak kablo kısa geldiği için bağlantının direkten yapılması gerektiği halde bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi.

Bu sorunla ilgili olarak Aralık’taki şubeye gidip ekipler üzerinden dilekçe verdik. Gelen ekipler elektrik düşüklüğü olduğunu onaylamasına rağmen, sorunun hâlâ devam edeceğini, tekrarlamasının normal olduğunu ima eden bir yaklaşım sergilediler. Ayrıca ilgili müdürün bizimle tehdit eder gibi ve son derece uygunsuz bir üslupla konuşmasından da rahatsız oldum. Kendi imkanlarımızla halletmemiz gerektiğini, aksi halde ceza uygulayacağını söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ifade etti. Ek olarak, tekrar şikayette bulunmak istediğimde müdürün bana son derece saygısız ve tehditkar bir ifade kullandığını da özellikle belirtmek istiyorum.

Hem teknik sorunumuzun giderilmemesi hem de bu tehditkar ve saygısız üslup nedeniyle Aras Edaş’tan şikayetçiyim. Yeni yapılan evimizin aboneliğinin direkten uygun şekilde bağlanmasını, voltaj ve elektrik düşüklüğü sorunumun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini ve tarafımıza karşı tehdit içeren, usulsüz ve saygısız konuşan yetkili hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyor, yaşadığım sorunun da en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.