to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Nedeniyle 1500 TL Geri Ödeme Talebi
8 Nisan’da Beylikdüzü’indeki ara ki İstanbul Saye Beach’te 3 kişilik akşam eğlencesi için kişi başı ödeme yaparak toplam 1500 TL’lik rezervasyonumu kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme, rezervasyonda bulunan kart sahibi D**** G**** adına kayıtlı kredi kartından yapılmıştır. 9 Ağustos tarihinde mekana gittiğimizde olumsuz hava şartları nedeniyle denize giremedik, akşam eğlencesi için de kalmak istemedik.
Mekandan ayrılmadan önce yetkililerle yüz yüze görüşüp, ödememizin iade edilebileceğini teyit ederek, “Eğer iade alabiliyorsak çıkış yapmak istiyoruz” diyerek mekandan ayrıldık. Buna rağmen sonrasında ödeme iadesi yapılmadı. Yazışmalarda da bize bankamızla görüşmemiz söylendi ancak bankamızla görüştüğümüzde herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını ifade ettiler, bu nedenle bankanın da yapabileceği bir işlem olmadığını öğrendik.
Eğer iade edilmeyeceğini bilseydik, paramızı boşa harcamayıp en azından eğlenceye katılmayı tercih ederdik. Bize iade konusunda garanti verildiği için mekandan ayrıldık ve şu an mağdur durumdayız. Ödediğim 1500 TL’nin tamamının, rezervasyonu yaptığımız karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
