İzinim Olmadan Gelen Kiralama SMS’i Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

09.02.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Türkcell hattıma, Araçla Kom adına “kiralamanız kapsamında hasar teminatı ile ilgili kayıt oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS geldi. Mesajın içinde 4745r numarası ve bir link bulunuyordu, ancak güvenlik nedeniyle bu linke kesinlikle tıklamadım. Araçla Kom ile bugüne kadar hiçbir kiralama, rezervasyon, üyelik ya da ödeme işlemim olmadı.

Mesaj geldikten sonra Araçla Kom müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca bu SMS'i almadan yaklaşık iki gün önce Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermiştim; bu ilandan kısa süre sonra böyle bir mesaj gelmesi beni daha da tedirgin etti. Bilgim ve onayım dışında adıma kiralama yapılması veya bilgilerimin kullanılması ihtimalinden endişe duyuyorum.

Adıma herhangi bir kiralama işlemi olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini, varsa bilgim ve onayım dışındaki tüm kayıtların iptal edilmesini, kişisel verilerim kullanıldıysa bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür bilgilendirmelerin neden yapıldığı konusunda açık bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca SMS gönderimi ve ulaşılamayan müşteri hizmetleriyle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.