to read complaints and reviews, or file yours.Aracimdijital.com Multimedya Cihazı Ve İade Sürecindeki Sorunlar!
Instagram üzerinden verilen reklam aracılığıyla aracıma taktırdığım multimedya cihazı ile ilgili verilen taahhütlerin hiçbirisi yerine getirilmedi. Aracın orijinal kamerasını entegre edeceklerini söylediler, ancak takmadılar. Arama geldiğinde, cihazda çalan müzik kesik kesik çalmaya başlıyor. İade etmek istediğimde, üstüne hakaret ettiler.
Merhaba Yasin Bey, Montaj süreciyle ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Süreci şu şekilde özetlemek isterim: Araç Bilgisi: Başlangıçta randevu aşamasında tarafınızdan verilen bilgiye göre aracınızın Citroen C4 olduğu belirtilmişti. Ancak montaj ekibimiz araç başına geldiğinde Kia Ceed olduğunu fark etti. Geri Görüş Kamerası: Montaj ekibimiz, Kia Ceed model araçlarda geri görüş kamerasının çalışmama ihtimalini sizinle paylaşmıştır. Montaj sonrası kameranın çalışmadığını gözlemlediğinizde bunu kabul etmiş ve ürün montaj ve teslim tutanağına imza atmış bulunuyorsunuz. Ayrıca, ürün faturanızı şirketiniz adına düzenledik. Teslimat sırasında tarafınıza farklı bir taahhütte bulunulmamıştır. Arama Sırasında Müziğin Kesilmesi Cihazın, gelen aramalarda müziğin kesilmesi özelliği, cihazın teknik yapısından kaynaklanmaktadır. Maalesef bu cihaz, aynı anda hem müzik hem de çağrı sesini farklı hoparlörlerden iletme teknolojisine sahip değildir. İade ve Teknik Destek: Tarafınızdan iletilen şikayette, cihazda bir arıza bulunmadığı anlaşılmaktadır. Ancak, eğer bir arıza olduğunu düşünüyorsanız, cihazınızı bayimize getirmenizi rica ederiz. Arıza tespiti durumunda ürünü servise gönderebiliriz. Amacımız her zaman memnuniyetinizi sağlamak ve en iyi hizmeti sunmaktır. Konuyla ilgili farklı bir sorunuz ya da talebiniz olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Hakaret: Tarafınıza hiçbir hakarette bulunulmamıştır. Hakaret hakkında detaylı bilgi verebilir misiniz? Saygılarımızla, Aracım Dijital Müşteri Hizmetleri
O kadar ilgililerdi telefon araması sırasında zaten müziğin kesildiğinden bile bir haberler. Problem ile ilgili video bile attım ama o videoyu izleyip anlayacak kapasitede yok. Sorun arama geldiğinde (ki cihazın mikrofonu işe yaramaz araçtan konuşmanında imkanı yok) görüşme sonlandırıldıktan sonra tekrar müziğe dönüyor fakat kesik kesik ses gelmeye başlıyor düzelmesi için aracı durdurup tekrar çalıştırmak gerekiyor.
Ben aracımın Kia Ceed 2015 olduğunu açıkça belirttiğimi gösteren yazışmamı ekledim sizde aracın Citroen c4 olduğunu söylediğim bir yazışmamı ekleyin o kadar da büyük konuşuyorum ben özür dileyeceğim. Gelmeden önce telefon ile konuştuk hatalı olduğunuzu Citroen sandığınızı sonraki gün geleceğinizi söylediniz. Araç başında falan görmediniz.
