Verilen Paça Düzenleme Sözü Yerine Getirilmedi

Mersin ili Pozcu şubesindeki Aracılar mağazasından 2 Eylül’de kendi üretimleri olan bir okul pantolonu satın aldım. Pantolonun paçasının uzun olduğunu belirttiğimde, mağaza çalışanı paça ölçüsünü kendilerinin alabileceklerini, perşembe günü öğleden sonra gelip hazır şekilde alabileceğimi söyledi.

Belirttikleri tarihte mağazaya gidip pantolonu teslim aldım. Eve gelip oğluma denettiğimde, pantolonun paçasının hiç el değmemiş gibi, mağazadan ilk aldığım gündeki haliyle durduğunu gördüm. Yani paça için verdikleri söz tamamen yerine getirilmemiş, buna rağmen ürün bana teslim edilmiştir.

Bu durumu ahlak dışı, müşteriyi yanıltıcı ve son derece saygısızca buluyorum. Bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve çevremde hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha dürüst bir hizmet anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.