to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde A** Büyükçekmece şubesiyle bir haftalık araç kiralamak için iletişime geçtik. Bir haftalık kiralama bedeli olarak 15.500 TL ve ayrıca 5.000 TL depozito talep edildi. Sözleşme sonrasında 5.000 TL'nin iade edileceği belirtildi. Ödemeyi banka yoluyla, açıklama bölümüne kod yazarak gönderdik. Ancak daha sonra bizden 35.500 TL daha talep edildi ve bunun kasko ile poliçe ücreti olduğu söylendi. Ödeme yapmazsak aracı kiralayamayacağımız ifade edildi. Aracı kiralamaktan vazgeçmek istediğimizde ise bizden 12.500 TL cayma bedeli kesileceği belirtildi. Mecburen tekrar 35.500 TL daha gönderdik. Bize 15 dakika içinde bu tutarın iade edileceği söylendi fakat 4 saat boyunca herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen yanıt alamadık, 5 saat sonra mesajla tekrar aramamız istendi. Aradığımızda ise bu kez sigorta ve kasko bedelinin ayrı olduğu ve 48.300 TL daha ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Bu son talebi kabul etmedik. Sonrasında bize geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat ne dönüş oldu ne de telefonlarımıza cevap verildi, hatta engellendik.
Toplamda yaklaşık 50.000 TL ödememize rağmen hiçbir hizmet alamadık ve paramız iade edilmiyor. Müşteri hizmetlerine de mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadık. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve tüm ödediğimiz tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
23.10.2025'de İstanbul’da a***’in internet sitesi üzerinden araç kiralamak amacıyla iletişime geçtim. Aracı seçtikten sonra bana 1.350 TL kira bedeli ve 2.650 TL depozito olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. İletişim kurduğum numara üzerinden bana IBAN bilgisi iletildi ve...
17.10.2025 tarihinde saat 20:34 civarında a***’in online rezervasyon sistemi üzerinden günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon ücretini ödedikten sonra, a*** muhasebe birimi benimle iletişime geçerek Findeks risk raporu ve hesabımda 42.000 TL bakiye bulunmasını talep etti. Oysa reze...
5 Eylül Cuma günü A** üzerinden internetten Renault Megane model araç kiralaması yaptım. Araç kiralama ücreti olarak 3 gün için 5.300 TL, depozito olarak 2.000 TL ve kasko teminatı için de 25.000 TL ödedim. Kasko teminatı için alınan ücretin, poliçe oluşturulduktan 15 dakika sonra hesabıma geri gönd...
A** sitesinden araç kiralamak için aradım ve beni başka bir numaraya yönlendirdiler. Orada, şehir ve ilçe bilgisi alındıktan sonra 1.000 TL araç bedeli ve 3.000 TL depozito ödedim. Ardından, fatura işlemleri için başka bir kişiye yönlendirildim; bu kişi de kasko için 16.800 TL talep etti. İşim acil ...
Dün a*** adı altında bir aylık araç kiralaması yaptık ve 25.500 ₺ havale ile gönderdik. Görüşmeler WhatsApp üzerinden ve telefonla yapıldı. Ardından muhasebe ve kasko biriminden arandık, 50.000 ₺ teminat ödemesi istediler. Bu rakamın provizyon olarak 15 dakika içinde geri iade edileceği söylendi. Gü...
Yorumlar