to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Ücretlerim İade Edilmiyor
5 Eylül Cuma günü A** üzerinden internetten Renault Megane model araç kiralaması yaptım. Araç kiralama ücreti olarak 3 gün için 5.300 TL, depozito olarak 2.000 TL ve kasko teminatı için de 25.000 TL ödedim. Kasko teminatı için alınan ücretin, poliçe oluşturulduktan 15 dakika sonra hesabıma geri gönderileceği söylendi. Aracın saat 20.00’de teslim edileceği belirtildi ancak araç teslim edilmedi ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı.
Teslimat yapılmadığı gibi, A***’in verdiği hiçbir numaraya ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Rezervasyon kodum: 124131. Şu an 4 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur edildim. İlk kez araç kiralıyorum ve böyle bir durumla karşılaştığım için çok üzgünüm.
A**’ten hem ödediğim ücretlerin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
