Sahte Avis Yetkilisinin Aldatması Ve 5.100 TL İadesi Talebi

Avis Kastamonu ofisinden internet üzerinden araç kiralamak isterken hile mağduriyeti yaşadık. İnternette karşımıza çıkan ve Avis Kastamonu ofisi olduğunu düşündüğümüz kişiyle, WhatsApp üzerinden “Avis işletme hesabı” adıyla iletişime geçtik ve Renault Clio araç kiralamak için bizden ödeme talep edildi, rezervasyon onayı ve araç teslimatı yapılacağı söylendi.

Bu kapsamda 10.07.2026 tarihinde VakıfBank hesabımızdan, kendisini Avis Kastamonu ofisi gibi tanıtan kişinin verdiği IBAN’a 5.100 TL havale/FAST ödemesi yaptık. Ödeme dekontumuz ve WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Buna rağmen araç teslim edilmedi, hiçbir hizmet sağlanmadı ve ödediğimiz tutar iade edilmedi.

Daha sonra WhatsApp görüşmelerimizde, işlem iptali ve iade talebimiz üzerine bize 256.000 TL’lik ceza kesileceği şeklinde tehditkar ifadeler kullanıldı, fatura ve sözleşme gönderileceği söylenmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda açıkça görüldüğü üzere, karşımızdaki taraf kendini Avis yetkilisi gibi tanıtarak hem markanın adını hem de bizim güvenimizi kullanmıştır.

Hem Avis isminin bu şekilde kullanılması hem de yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle, konunun ivedilikle araştırılmasını, bu IBAN ve WhatsApp hattının Avis ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının netleştirilmesini, Avis markasının bu tür hile iddialarına karşı gerekli adımları atmasını ve ödediğimiz 5.100 TL’nin tarafımıza iadesi için destek verilmesini talep ediyorum.