Avis Sahte WhatsApp Kanalı İle 29.400 TL Kayıp Ve Güvenlik İhmalı

25.04.2026 sabah saat 09.26 civarında araç kiralamak için internetten araştırma yaparken Avis’in web sitesine girdim ve oradan WhatsApp hattına yönlendirildim. Görüştüğüm kişinin gerçek Avis yetkilisi olduğunu düşünerek hem depozito hem de kiralama ücreti için bana verilen m… ö. Adına kayıtlı IBAN’a önce 6.200 TL, ardından 23.200 TL olmak üzere toplam 29.400 TL EFT yaptım.

Ödemeleri yaptıktan sonra telefonla arandım ve bu kez kasko/sigorta için 100.000 TL daha talep edildi, bu tutarı göndermem halinde 15 dakika içinde iade edeceklerini söylediler. Hesabımda bu kadar bakiye olmadığı için sadece 23.200 TL gönderebildim, dekontu iletir iletmez telefonla bağlantıyı kesip beni engellediler ve bir daha ulaşamadım. Tüm bu görüşmeler Avis olduğunu düşündüğüm WhatsApp kanalı üzerinden gerçekleşti.

Mağdur olduğumu fark eder etmez bankamı arayarak işlemlerle ilgili iade talebi oluşturdum ancak karşı bankadan para hızlıca çekildiği için bloke konulamadığını öğrendim. Bunun üzerine karakola giderek ifade verdim ve resmi olarak şikayetçi oldum, ilgili dosya numaramı da gerçek Avis firmasıyla ayrıca paylaşacağım.

2025’ten bu yana benzer şikayetleri incelediğimde, bu tarz hile vakalarının uzun süredir devam ettiğini ve Avis markasının müşterilerini uyarmada ve gerekli güvenlik önlemlerini almada yeterince etkili davranmadığını düşünüyorum. Hem WhatsApp üzerinden bu şekilde hile yapan kişi/kişilerden, hem de resmi web sitesi üzerinden yönlendirme sürecini yeterince güvenli hale getirmeyen Avis’ten şikayetçiyim. Uğradığım toplam 29.400 TL maddi zararımın giderilmesini, ayrıca Avis’in müşterilerini açık ve görünür şekilde uyaran, bu tür sahte hat ve hesapların önüne geçecek somut tedbirler almasını talep ediyorum.