Araç Kiralama İşleminde Sahte IBAN Ve Çelişkili Müşteri Bilgileri

20.06.2026 tarihinde internet üzerinden Avis markası kullanılarak oluşturulduğu izlenimi veren bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek araç kiralama işlemlerinin tamamlandığı, ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bana bir IBAN bilgisi gönderildi.

Gönderilen IBAN doğrultusunda Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Denizbank nezdindeki bir hesaba 11.500 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptığım hesabın sahibi bana “V** C**” olarak bildirildi. Ödeme sonrası aynı kişi bana WhatsApp üzerinden gülücük emojisi göndererek adeta dalga geçer gibi bir tavır sergiledi.

Bu sürecin ardından resmi Avis müşteri hizmetlerini aradığımda, bana verilen bilgilerin firma prosedürleriyle uyuşmadığını öğrendim. Özellikle araç teslim şekli konusunda çelişkili bilgiler verilmiş olup, bana adrese teslim sözü verilmesine rağmen resmi müşteri hizmetleri araç tesliminin sadece havaalanından yapıldığını belirtti. Ayrıca bana gönderilen sözleşme ve rezervasyon belgelerinde tarih, gün sayısı ve ödeme bilgileriyle ilgili tutarsızlıklar bulunduğunu fark ettim.

Tüm bu çelişkiler nedeniyle yapılan işlemin sahte veya dolandırıcılık amaçlı olabileceği yönünde ciddi şüphem oluşmuştur. Konu hakkında hem Yapı Kredi Bankası hem de Denizbank nezdinde şüpheli işlem kaydı oluşturdum. İlgili kişi, hesap ve yapılan tüm para transferlerinin detaylı biçimde incelenmesini, varsa mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan kişi ve taraflar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Elimde ödeme dekontları, WhatsApp yazışmaları, gönderilen sözleşme ve rezervasyon belgeleri mevcuttur ve istenmesi halinde yetkili mercilerle paylaşmaya hazırım.