Para İadesini Kesin Bir Dille Reddettiler, İptal Talebimi de Kabul Etmediler

21.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atatürk Mah. Alemdağ Caddesi No:** adresinde bulunan Avis şubesine araç kiralamak için başvurdum. Araç kiralama işlemi için benden depozito ve 1 günlük kiralama bedeli olarak toplam 5.900 TL’yi IBAN yoluyla tahsil ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez sigorta için 48.000 TL talep ettiler, bu tutarı kabul etmediğimi söylediğimde ise işlemi devam ettirmediler.

Sigorta bedelini kabul etmediğim için aracı kiralayamadım ve ben de doğal olarak işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 5.900 TL’nin iadesini istedim. Ancak para iadesini kesin bir dille reddettiler, iptal talebimi de kabul etmediler. Konuyu telefonla ilettiğimde de çözüm sunmak yerine telefonu yüzüme kapattılar.

Aracı hiç kullanmadığım ve hizmeti fiilen alamadığım halde ödediğim 5.900 TL’nin iadesinin yapılmasını, ayrıca iptal talebimin kabul edilmemesi ve bu üslup nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.