Araç Kiralama Adı Altında Yanıltıldım

25/07/2025 tarihinde Avis’in online platformu üzerinden araç kiralamak için başvuru yaptım. Kiralama işlemi sırasında bana 929589 numaralı rezervasyon verildi ve 3.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra başka bir numara üzerinden benimle iletişime geçildi ve aracın teslim edilmesi için önce sigorta yapılması gerektiği söylendi. Kart bilgilerimi paylaştıktan sonra kredi kartımdan 150.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere toplamda 200.000 TL para çekildi. Ödeme işlemleri sırasında tarafıma onay mesajı geldi.

Ancak, tüm bu işlemlere rağmen araç teslim edilmedi ve bir daha kimseye ulaşamadım. Konuyla ilgili olarak Avis müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.