to read complaints and reviews, or file yours.Avis'tan Yetkisiz 1000 TL Çekimi Ve Tehdit İçeren Yaklaşım
20 Temmuz tarihinde Ankara’daki Avis ofisinden Fiat Egea kiralamak için kendi adıma işlem yapmak üzere aradım. Görüşme sırasında internetten ve Şikayetvar’dan olumsuz yorumları görünce kiralamadan vazgeçtiğimi belirttim, yani hiçbir şekilde araç teslimi ya da hizmet alımı gerçekleşmedi.
Buna rağmen o sırada kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme alındı ve bu tutarın iadesi yapılmadı. Bu tutarı geri alabilmem için benden yaklaşık 7000 TL talep edildiğini söylediler. Ayrıca iade yapamayacaklarını, avukatlarının olduğunu belirterek kendimi tehdit altında hissetmeme neden olan ifadelerde bulundular.
Avis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, bu nedenle konuyu muhatabıyla çözemiyorum. Hiçbir hizmet almadan alınan 1000 TL’nin derhal ve koşulsuz olarak kartıma iade edilmesini, benden istenen 7000 TL ile ilgili tüm işlemlerin iptal edilmesini ve tehdit içerikli bu yaklaşım hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tarafıma ilgili şirketten para iademin yapılmasını talep ediyorum. Avis araç kiralama kadar müşteri memnuniyetsiz bir şirket görmedim; haklarında bin’den fazla şikayet var. Ben bakmadan hizmet almak istedim, siz yanılmayın; son dakikada olsa vazgeçmek istedim.
Avis Ankara şubesinde bugün araç kiralama işlemi için masadayken, henüz aracı almadan ve işlem devam ederken vazgeçtiğimi belirttim. Buna rağmen kredi kartımdan 1.000 TL çekim yapıldı ve iade talebim kabul edilmedi. İşlem sırasında bir sözleşme imzalattılar. İptal talebimi ilettiğimde, iade alabilmem için benden 7.000 TL ek ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aracı hiç teslim almamış olmama ve işlemden hemen sonra vazgeçmiş olmama rağmen, hem kartımdan 1.000 TL çekilmesi hem de iade için 7.000 TL talep edilmesi bana göre tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Aracı hiç teslim almadığım ve hizmetten faydalanmadığım için, kartımdan çekilen 1.000 TL’nin koşulsuz olarak derhal iade edilmesini ve benden talep edilen 7.000 TL tutarındaki ek ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
İade istiyorum bu şekilde hiçbir hizmet verilmeden alınan ücret olamaz şikayetçiyim firmanın mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum çünkü bir dakika için de haklarındaki sonsuz şikayetleri gördüm Avis ataç kiralama iade sorunlarınızı çözün hizmet vermeden o ara alamasanz
Ankara’daki Avis araç kiralama ofisinden yaptığım işlem sonrasında ücret iadesi konusunda mağdur edildim. Araç kiralama için banka kartımla 1.000 TL ödeme yaptım, ancak daha sonra bu ücretin iadesi için tarafıma 7.000 TL gibi anlamsız ve haksız bir talepte bulunuldu. Ücretimi geri alabilmek için benden daha yüksek bir tutar istenmesi hem mantıksız hem de güven sarsıcı bir durumdur. Konu ile ilgili Avis tarafına birçok kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramalarımda telefonlara cevap verilmedi, daha sonra görüştüğümde ise iade işlemimin yapılamayacağı, kabul etmezsem avukatları aracılığıyla bana dava açabilecekleri yönünde ifadeler kullanıldı. Ne makul bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözümü için yardımcı olundu. Ödediğim 1.000 TL’nin, herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan 7.000 TL talebi ile “dava açma” yönündeki söylemler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Avis araç kiralama şirketi tarafıma para iademi yapmadı anında vazgeçtiğim halde geri ödeme yapmak için 7000 TL daha ödeme istiyor hayatımda bu kadar saçmalık görmedim benim paramın iade edilmesini istiyorum. Avis Ankara araç kiralama şirketinin tarafıma dönmesimi istiyorum
İade yapılmasını istiyorum iadem yapılmadığı takdirde her gün buradan bilgilendirme yapacağım kimse kullanma işine girmesin tamamen sistem müşteri mağduriyeti yaşanması adına kurulmuş para iademin yapılmasını talep ediyorum. …………………. Yeter çektiğimiz …. Ma
