Avis Otokoç Marka İsimli Sahte IBAN Talebiyle 26.000 TL Kayıp

18.05.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.25 sularında İstanbul Ümraniye’de araç kiralamak için Avis Otokoç ile işlem yapmak isterken, internette karşıma çıkan ve Avis Otokoç’a ait olduğunu düşündüğüm bir sayfa üzerinden yönlendirildim. Bu süreçte bana Avis Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. adına olduğu belirtilen, vergi numarası 6490193531 olan ve IBAN bilgisi “TR37**************************04” olan hesaba EFT/havale yapmam istendi.

Ben de bu bilgiler resmi ve kurumsal göründüğü için güvenerek toplam 26.000 TL’yi bu hesaba EFT/havale yoluyla gönderdim. Ödeme sonrasında ne araç kiralama işlemi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir onay ya da sözleşme iletildi. Durumu fark edince Avis/Otokoç ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri görüşmemde yaşadıklarımı, IBAN ve alıcı bilgilerini paylaştım.

Müşteri hizmetleri bana bu ödemenin kendileriyle resmi bir ilişkisinin olmadığını, konuyla ilgili karakola gidip şikayette bulunmam gerektiğini söyledi. Kurumsal isminiz, şirket bilgileriniz ve IBAN kullanılarak bu şekilde insanlardan para alınması, marka güvenliğinin yeterince korunmadığını ve tüketicinin sahte sayfalara karşı yalnız bırakıldığını düşündürüyor. Bunca sahte sayfa ve ilan ortadayken Avis/Otokoç’un bunları nasıl görmediğini ve tüketiciyi korumak için neden daha aktif tedbir almadığını da anlamakta güçlük çekiyorum.

Avis/Otokoç’tan, bu IBAN ve ilgili kişi/hesap hakkında acilen gerekli iç ve dış incelemeleri başlatmasını, gerekli iş birliğini resmi mercilerle yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde destek olmasını talep ediyorum. 26.000 TL tutarındaki kaybımın, marka isminizin ve bilgilerinizin bu şekilde kullanılması nedeniyle tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.