Araç Tesliminde Mağduriyet Yaşama

Ben Rukiye g*** Antalya’da Obilet firması üzerinden Wind car adlı firmadan araç kiralamak için 26.985 TL ödeme yaptım. Ancak araç teslimine geldiğimde, bilgisayar üzerinden sistemin “wind uyumlu olmadığı” söylenerek araç tarafıma teslim edilmedi.

Araç hiç teslim edilmediği halde tarafıma yalnızca 19.000 TL civarında iade yapılacağı bilgisi verildi, yaklaşık 7.000 TL tutarında bir kesinti olduğu söylendi. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamaya çalıştığımda ise, Wind car şirketinin firmaya “sürücü kaynaklı uyumsuzluk” şeklinde bir mail attığı, yani sorunun benden kaynaklandığı ifade edilmiş. Benim böyle bir uyumsuzlukla ilgili ne bir bilgim ne de tarafıma yapılmış net bir açıklama bulunmamaktadır.

Sonuç olarak, aracı hiç kullanmadığım, teslim dahi almadığım bir kiralama için benden yaklaşık 7.000 TL civarında haksız bir kesinti yapılmaktadır. Elimde yaptığım ödemenin dekontu mevcuttur ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Ödediğim 26.985 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.