Araç Kiralama’da Sahte Rezervasyon Ve 80 Bin Tl Ücret Talebi

A*** araç kiralama firması üzerinden online rezervasyon yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Günlük 1.000 TL’den 5 günlük araç kiralamak için 5.000 TL kira bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Bunun ardından kasko ve sigorta gerekçesiyle farklı numaralardan aranmaya başladım.

Önce 33.750 TL kasko ücreti talep edildi ve bu ödemenin daha sonra iade edileceği söylendi, buna istinaden ödemeyi yaptım. Sonrasında benden 12.000 TL de sigorta bedeli istendi ve onu da farklı bir hesaba gönderdim. Ardından, ödemeleri ayrı hesaplardan yaptığım için geçerli olmayacağını, bu kez tek bir hesaba 45.000 TL daha göndermem gerektiğini ilettiler. Toplamda benden yaklaşık 80.000 TL talep edilmiş oldu, ben ise fiilen 55.000 TL ödeme yapmış durumdayım.

Bu süreçte güven duymam için Otokoç adına resmi görünümlü bir SMS de tarafıma gönderildi. Ödemeleri yaptığım hesaplar şirket hesabı olarak görülse de iletişim kurduğum numaralar şahsi WhatsApp hatlarıydı, bana verilen sözleşme kağıdında ise A** adı yer alıyordu.

Durumdan şüphe duyunca işlemin iptalini istedim, bana 14 ya da 21 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aranarak 7.500 TL daha gönderirsem, ödediğim tutarın 14 gün beklenmeden 18 Mart’ta hiçbir kesinti olmadan iade edileceği ifade edildi.

Şu anda toplam 55.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu yaşananları uygunsuz görüyorum. A**’ten, adlarının kullanıldığı bu süreçle ilgili acilen inceleme başlatmasını, bu kişilerle bağlantının tespit edilmesini ve Otokoç adına gönderilen SMS de dahil olmak üzere tüm kayıtların incelenmesini, ayrıca ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.