Obilet Müşteri Hizmetleri Sanıp Aradığım Numara Kartımdan 2764 Tl Çekti Param İade Edilmiyor

6 Ağustos’ta Obilet internet sayfası üzerinden Ford turneo marka araç kiraladım. Sonrasında iptal etmek istediğim için internette “Obilet müşteri hizmetleri” diye arattığımda karşıma çıkan 0850 335 09 06 numarasını aradım. Görüştüğüm kişiler, iptal için 750 TL kesinti yapılacağını ve kart bilgilerimi sesli yanıt sistemi üzerinden girmem gerektiğini söylediler. Kart bilgilerimi girdikten sonra n kolay ödeme kuruluşu üzerinden 750 TL param çekildi.

Daha sonra Obilet’in resmi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu numaranın kendilerine ait olmadığını ve iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Toplamda 2014 TL araç kiralama ve 750 TL “iade kesintisi” adı altında olmak üzere, kartımdan toplam 2764 TL çekildi. Tüm dekont ve mesajlar elimde mevcut. Aracı Van merkez’de kiralamayı planlamıştım. Beni yanılttıklarını sonradan fark ettim ve şu ana kadar firma veya ilgili kişilerden herhangi bir geri dönüş almadım.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.