Araç Kiralama Sonrası Kişisel Bilgilerimle Yapılan İşlem Mağduriyet Yarattı

11 Eylül 2025 tarihinde Van’da günlük araç kiralamak için Avis ile iletişime geçtim. Görüşmemden kısa bir süre sonra, farklı bir numaradan arandım ve benden sesli olarak para talep edildi. Bana Yapı Kredi ve Ziraat Bankası üzerinden toplamda 11.200 TL göndermem istendi. 7.000 TL’sinin depozito gibi düşünülüp, 13 dakika içinde geri gönderileceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra param tarafıma iade edilmedi.

Daha sonra Avis’in müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp üzerinden kimseyle iletişim kurmadıklarını ve bu şekilde daha önce de birçok mağduriyet yaşandığını öğrendim. Özellikle dikkatimi çeken nokta, Avis ile görüşmemin hemen ardından numaramın bu kişilerin eline geçmiş olması. Bu durum, Avis’in veri güvenliği konusunda ciddi bir açık olduğunu düşündürüyor. Ayrıca, daha önce de benzer mağduriyetlerin yaşanmasına rağmen gerekli önlemlerin alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu güvenlik açığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.