Araç Kiralama Adı Altında Yanıltıldım!

11.12.2025 tarihinde s*** Filo isimli firmadan araç kiralama işlemi yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiralama ücreti olarak kredi kartımdan üç kez 3.000 TL ve depozito ücreti olarak 3.900 TL mail order yöntemiyle çekildi. Devamında ise kasko bedeli adı altında kartımdan 100.000 TL çekilmeye çalışıldı.

Bu işlemler tamamen WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarla gerçekleşti, herhangi bir sözleşme ya da fiziki evrak düzenlenmedi. 100.000 TL’lik kasko bedeli çekilmeye çalışılınca bankam işlemlerden şüphelenip kartımı güvenlik gerekçesiyle işleme kapattı. O andan sonra firmayla iletişimde olduğum 0551 *** 49 89 numaralı telefon hattı beni engelledi ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bugüne kadar kartımdan çekilen tutarlarla ilgili ne kısmi ne de tam bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde kartım iptal edilerek işlemlerle ilgili yanıltıcılık şüphesiyle inceleme başlatıldı. Buna rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
S*** Filo ve ilgili kişi/kişiler tarafından kartımdan çekilen tüm tutarların derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.