Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Beklenmedik Sorun Ve Mağduriyet

25 Ekim 2025'de WhatsApp üzerinden A*** adı kullanılarak benimle iletişime geçildi. Opel Corsa aracı kiralamak için görüştüğüm kişiler, bana e-fatura ve kiralama sözleşmesi gönderdiler. Telefonda günlük 1000 TL kiralama ücreti ve 4000 TL depozito ödememi, ayrıca fatura kesileceğini söylediler.

IBAN üzerinden toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Daha sonra “aktivasyon kodu” gönderdiler ve Türkiye Kaskove Sigortalar Kurumu aracılığıyla aranacağımı, benden 26.000 TL kasko bedeli isteneceğini, bu bedelin daha sonra iade edileceğini belirttiler. Bu noktada işlemi iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak bu sefer de kasko bedelinin %25’ini talep edeceklerini ifade ettiler.

Bana iletilen IBAN bilgisi: TR08 0011 1000 0000***, isim: i*** t****. Ayrıca WhatsApp üzerinden kiralama sözleşmesi gönderdiler ve imzalamamı istediler, ben de imzalayıp gönderdim. Gerçek A*** müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kişilerin şirketle hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim.

İlk defa araç kiralamak isterken böyle bir durumla karşılaştım. Paramın iade edilmesini ve bu kişilerin engellenerek başka insanların mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.