Müşteri Hizmetleri Eksikliği: Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Ankara YDA Avenue şubesi altında bulunan Arabica şubesinden oğlum büyük eklerlerden aldı. Beyaz çikolatalı, sonra kızım sütlü çikolatalı istediği için daha ekler masaya bile gelmeden bunu değiştirebilir miyiz dedim, aynı eklerin siyahını alacaktım. 'Hayır hanımefendi, değiştiremeyiz' dedi. Daha sonra ben ısrar edince 'Müdürüme sorayım' dedi. Müdürü geldi. Neyse, 'Bu seferlik değiştirelim bari' gibi bir şey söyledi. Neredeyse bana bağışlamışlar gibi kötü bir muamele yaptılar. Bu da benim muhtemelen Arabica'ya son gelişimdi... Ben böyle bir saygısızlığı küçücük kahvecilerde bile görmedim.
Benzer Şikayetler
Arabica Coffee House Kahve Deneyiminde Hayal Kırıklığı

Arabica'dan ilk kez kahve aldım. Hatta Point AVM'de S**'la karşılıklı işletiyorlar. Ankara kökenli olduğunu duyduğum için bir Türk yatırımcıdan alıp hem destek hem de denemek amaçlı bir latte aldık. Fakat kahve tadı neredeyse yoktu, bildiğiniz sade süt içiyor gibiydim. Eşim bunun üzerine biraz daha ...
Müşteri Hizmetleri Ve Çalışan Davranışları Hakkında Şikayet

Ankara Hoşdere Arabica'ya her gün, günde 1-2 kez uğrar, kahve içerim. Bugün çok tatsız bir olay yaşadım. 29 Ocak Çarşamba günü saat 21 civarlarında yine arkadaşım ve iki köpeğim ile kahve içiyordum. M***** H** adında (ismini doğru hatırladığımı düşünüyorum) çalışanınız, yanımda oturan yine müşteri o...
Baristanın Tutumu Ve Sipariş Detayında İletişim Sorunu

Arabica Coffee House Ankara Altındağ Aydınlıkevler Çevreli Caddesi şubesinde 6 Temmuz 16:35'te yaşadım. Baristaya soğuk latte siparişimi özellikle yağsız sütle istemediğimi söylememe rağmen, gözümün önünde yağsız sütü çıkardı. Tam dökmek üzereyken, "Ben size özellikle yağsız sütle yapın demedim" de...
Kaba Davranışla Karşılaşmak: Bir Daha Asla!

3 arkadaş (1 tanesi yolda geliyordu - belirttik) Eryaman Port Arabica dükkanına oturduk. 1 tane arkadaşım öncesinde başka kahve zincirinden kahve almış, 1 saat önce ve dibi kalmıştı. Arabica kafeye oturalım, tekrardan sipariş veririz deyip oturduk. Fakat sanırım işletme sahibi arkadaş, sipariş verme...
Video Şikayetler

Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet


Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube


Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Yorumlar