to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Eryaman Şubesinde Kış Çayı Az Doldurulması Ve Lezzetsizliği
15.02.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Ankara Eryaman Port Arabica şubesinden bardak kış çayı siparişi verdim. Toplamda 100 tane kış çayı aldım ve hepsinin aynı şekilde, oldukça az doldurulduğunu fark ettim. Miktarın çok az olduğunu belirttiğimde çalışanlar bunun kendi ölçüleri olduğunu söylediler.
Diğer şubelerde aynı ürünü defalarca almama rağmen böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımı, orada bardakların çok daha dolu verildiğini ifade ettim. Ayrıca bu şubeden aldığım kış çaylarının tadı da neredeyse yoktu, önceki deneyimlerime göre hem lezzet hem yoğunluk olarak çok yetersizdi. Buna rağmen bu şubede “bizde böyle” denilerek konu kapatılmak istendi. Hem standardın diğer şubelere göre çok düşük olması hem de şikayetimi dikkate almayan bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durumun incelenerek ilgili şubenin gramaj ve ölçü standardının diğer şubelerle eşitlenmesini, ürünlerin lezzet ve yoğunluk kalitesinin diğer şubelerle aynı seviyeye getirilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cennet K., Ben Operasyon Departmanından Bayram Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Bayram Arabica Coffee House
