Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebi

1 Ekim tarihinde Arabastil.com üzerinden indirimli olarak oto minder siparişi verdim (sipariş numarası: 3775). Ürünün teslimat adresi Tarsus/Mersin olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi kartı ile 1951,09 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattı ve e-posta adresini kullandım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yalnızca otomatik cevap veriliyor ve iletişime geçileceği söyleniyor, ancak dönüş yapılmıyor. Telefon numarası bulunmadığı için başka bir yolla da ulaşamıyorum.

Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün gönderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.