Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz


18.09.2025 tarihinde Arabastil.com üzerinden Premium deri koltuk minderi siparişi verdim (#3756). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak 2.894 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Keçiören/Ankara’dır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece kalıp mesajlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.
Siparişimin gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de şikayette bulundum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

