Yanıltıcı WhatsApp Bildirimiyle Kişisel Veri İhlali Şikayetim

25 Eylül 2026 tarihinde saat 15:17 civarında, Arabam.com’un doğrulanmış WhatsApp işletme hesabından tarafıma, benimle hiçbir ilgisi olmayan Mercedes-Benz Cla Serisi bir araç için “Trink sat” talebi oluşturulduğuna dair mesaj gönderildi. Mesajda, Mercedes-Benz Cla Serisi aracım için oluşturduğum Trink Sat talebinin alındığı, henüz randevunun oluşturulmadığı ve randevu oluşturmam gerektiği ifade edilmektedir.

Ben Mercedes-Benz Cla Serisi bir araca sahip değilim ve böyle bir satış talebi de oluşturmadım. Söz konusu araç ve başvuru benimle ilgili değildir. Buna rağmen cep telefonu numarama bu şekilde bir bildirim gönderilmesi, telefon numaramın başka bir kişinin işlemiyle nasıl ilişkilendirildiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

Arabam.com’dan, cep telefonu numaramın hangi işlem kapsamında ve ne şekilde bu taleple eşleştirildiğinin araştırılmasını, bana ait olmayan bu talebin telefon numaramla olan ilişkisinin acilen kaldırılmasını, kişisel bilgilerimin ve cep telefonu numaramın başka kullanıcıların işlemlerinde kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca benzer şekilde tarafıma tekrar ilgisiz bildirim ve mesaj gönderilmemesi için gerekli sistemsel ve kayıt düzeltmelerinin ivedilikle yapılmasını, kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli önlemlerin alındığını da açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. İlgili WhatsApp mesajının ekran görüntüsünü de şikayetimin kanıtı olarak ekliyorum.