Trink Sat Randevusunda İlgisiz Personel Ve Profesyonellikten Uzak Hizmet Deneyimi

Arabam.com Trink sat hizmeti kapsamında aracım için bugün İzmir Bornova 2 Trink Sat Alım Merkezinden 11:40'a randevu aldım. Araç eşimin üzerine olduğu için kendisinin de benimle gelmesi gerekiyordu. Kendisi eczanesini bıraktı, ben de hekim olarak mesaimi bıraktım ve alelacele randevumuza geç kalmamak için 11:38'de orada olduk. Çalışanlar öncelikle son derece rahat ve umursamaz bir şekilde daha sırada iki aracın olduğunu, en az 1 saat beklememiz gerekeceğini istersek dolaşıp vakit geçirmemizi tavsiye etti. Eşim de ben de mesailerimizden işlerimizden ayrılıp randevu saatimize geç kalmamak için bu kadar uğraşırken, karşımızda bu rahatlıkta ve profesyonellikten uzakta personeller görünce ilk şoku yaşadık. Akabinde yine mesaimden ayırıp gidip yıkattığım arabamın yıkanmasını beğenmeyip "gidip bir kez daha yıkatın üstüne bir de kurutun" gibisinden bir söz duyunca randevumu iptal etmek zorunda kaldım. Ne özür ne bir açıklama duymaksızın "iyi gidin ne yapalım" bakışlarıyla merkezden ayrıldım. Profesyonellikten aşırı derecede uzak olan bu şubede revizyon şart. Bu ülkedeki çoğu şey gibi bu hizmet de ayaklar altında. İnsanlara zorluk çıkarıp, verdikleri parayla satın alacaklarını sanan bu zihniyete yazıklar olsun. Ben sıkıntı yaşayıp randevuma vaktinde geliyorsam karşımdaki kişiden de benzer saygıyı beklerim ama kimin umurumda... Buraya yazmam da ne maddi ne manevi olarak bir getiri sağlayacak biliyorum ama en azından bu hizmeti bu şubede almak isteyenler en azından neyle karşılaşacaklarını bilsinler.