to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Kullanılarak Açılan Yetkisiz Hesap Ve Güvenlik Endişesi
Arabam.com mobil uygulaması üzerinden az önce hesap oluşturmak istedim. Telefon numaramı girdiğimde, tanımadığım ve saçma sapan görünen bir e-posta adresiyle zaten kayıtlı olduğuma dair uyarı aldım. Benim bilgim ve iznim olmadan telefon numaramın bu şekilde kullanılmış olmasını son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. Şu anda numarama bağlı olan bu hesabın kime ait olduğu, ne zaman ve nasıl açıldığı konusunda hiçbir bilgim yok.
Arabam.com’dan talebim, telefon numarama bağlı olan mevcut hesabın derhal iptal edilmesi ve kişisel verilerimin kim tarafından, hangi yöntemle kullanılarak bu hesabın açıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır. Ayrıca güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Özellikle benimle iletişme geçen müşteri temsilcisi hanımefendi harika bir şekilde ilgilendi ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
