Seyrantepe Trink Sat Araç Alım Noktasında Yanlış Motor Kaçağı İddiası Müşteri Güvenini Zedeledi

27.04.2026 tarihinde saat 14.00 için 34 diz 981 plakalı aracımla İstanbul Seyrantepe Trink Sat Araç Alım Noktası’ndan fiyat değerlendirmesi randevusu aldım ve belirtilen saatte aracımla birlikte randevuya gittim. Aracımın incelemesi sırasında çalışanlar, motor bölümünü kontrol ederken daha 1 dakika bile geçmeden motor contasında kaçak olduğunu söyleyip aracı incelemeyi bırakıp fiyat teklifi vermeyeceklerini belirttiler.

Bunun üzerine aracımı kendi servisime götürdüm ve aracın bugüne kadar hiçbir şekilde hararet yapmadığını, motorla ilgili en ufak bir sorun yaşamadığımı ustalara anlattım. Servisteki ustalar, conta kaçağı olan bir aracın sorunsuz kullanılmasının mümkün olmadığını, böyle bir durumda mutlaka belirti vereceğini ifade ettiler. İncelemede, aracın sadece su deposunun iç kısmında lekelenme olduğunu, istersem değişim istersem temizleme yapılabileceğini söylediler. Su deposu değiştikten sonra herhangi bir sorun kalmadı; ayrıca ustalar, gerçek yağ kaçağı olan araçların fotoğraf ve videolarını da göstererek durumun böyle bir şey olmadığını netleştirdiler.

Seyrantepe Trink Sat çalışanlarının bu kadar üstün körü, yüzeysel ve hataya çok açık bir değerlendirme yapmasından şikayetçiyim. Eğer bu çalışanların verdiği bilgiye güvenip kötü niyetli bir servise gitmiş olsaydım, aracın motorunda gereksiz işlemler yapılarak ciddi masraflarla karşı karşıya kalabilirdim. Arabam.com’un bu yaşanan olayı incelemesini, Seyrantepe Trink Sat Araç Alım Noktası’ndaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, tarafıma bir özür ile birlikte başka bir alım noktasında aracım için sağlıklı ve objektif bir şekilde yeniden değerleme randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.

Belirtmek isterim ki yaşadığım bu tecrübe, Arabam.com’un kurumsal yapısına ve sunduğu hizmete duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı; bu nedenle sürecin dikkatle incelenip tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.