to read complaints and reviews, or file yours.Kilometre Uyuşmazlığı Nedeniyle Ayıplı Araç Satışı Ve Sorumluluk Reddi
2017 model Renault Megane 1.5 dCi Touch paket aracı Trinksat firmasından 09.09.2025 tarihinde galerici olarak satın aldım. Aracı aldığımda kilometresi 175.130 olarak gösteriliyordu ve bana Trinksat tarafından verilen ekspertiz raporunda da bu kilometre bilgisi yer alıyordu. Araç yaklaşık 7 aydır bende kaldı ve satılmadı. Geçen ay aracı başka bir galerici arkadaşıma sattım, ben de Trinksat’tan alırken bana gösterilen aynı ekspertiz raporunu kendisine göstererek aracı devrettim.
Benden alan galerici, kendi dükkanında aracı müşterisine 176 bin kilometrede olarak satıyor. Ancak alıcı ekspertiz yaptırdığında, araç ekspertizinde görünen kilometre bilgisi ile şanzıman beynindeki kilometre bilgisinin uyuşmadığı ortaya çıkıyor. Şanzıman beyninde aracın kilometresinin 210 bin olarak göründüğü tespit ediliyor ve bu nedenle araç galerici arkadaşa geri iade ediliyor. Böylece ben de hem itibar kaybına uğradım hem de araç elimde kalmış oldu.
Ben de durumu derhal kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Trinksat’a ve arabam.com Trinksat yetkililerine ilettim, tüm süreci ve kilometre uyuşmazlığını ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak firma, “geri bildirim süresi 8 ay geçmiş” diyerek sorumluluk kabul etmedi ve ayıplı mal satışı olmasına rağmen hiçbir çözüm sunmadı.
Ben, Trinksat’tan aracı geri almalarını, uğradığım zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kilometre bilgisi ile şanzıman beynindeki kilometrenin uyuşmaması ciddi bir ayıplı mal durumudur ve bu konuda gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yok. Ayıplı mal sat ayıbın bir süre sonra ortaya çıksın kabullenme ne güzel ticaret. Yok öyle 8 ay geçti diye kabullenmemek 2 yıl için de iade almak zorundasınız.
Merhaba Murat Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak tarafınıza tedarik ekranlarınızdan geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
