Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kilometre Uyuşmazlığı Nedeniyle Ayıplı Araç Satışı Ve Sorumluluk Reddi

profile
06 Nisan 18:47
194

2017 model Renault Megane 1.5 dCi Touch paket aracı Trinksat firmasından 09.09.2025 tarihinde galerici olarak satın aldım. Aracı aldığımda kilometresi 175.130 olarak gösteriliyordu ve bana Trinksat tarafından verilen ekspertiz raporunda da bu kilometre bilgisi yer alıyordu. Araç yaklaşık 7 aydır bende kaldı ve satılmadı. Geçen ay aracı başka bir galerici arkadaşıma sattım, ben de Trinksat’tan alırken bana gösterilen aynı ekspertiz raporunu kendisine göstererek aracı devrettim.

Benden alan galerici, kendi dükkanında aracı müşterisine 176 bin kilometrede olarak satıyor. Ancak alıcı ekspertiz yaptırdığında, araç ekspertizinde görünen kilometre bilgisi ile şanzıman beynindeki kilometre bilgisinin uyuşmadığı ortaya çıkıyor. Şanzıman beyninde aracın kilometresinin 210 bin olarak göründüğü tespit ediliyor ve bu nedenle araç galerici arkadaşa geri iade ediliyor. Böylece ben de hem itibar kaybına uğradım hem de araç elimde kalmış oldu.

Ben de durumu derhal kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Trinksat’a ve arabam.com Trinksat yetkililerine ilettim, tüm süreci ve kilometre uyuşmazlığını ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak firma, “geri bildirim süresi 8 ay geçmiş” diyerek sorumluluk kabul etmedi ve ayıplı mal satışı olmasına rağmen hiçbir çözüm sunmadı.

Ben, Trinksat’tan aracı geri almalarını, uğradığım zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Kilometre bilgisi ile şanzıman beynindeki kilometrenin uyuşmaması ciddi bir ayıplı mal durumudur ve bu konuda gerekenin yapılmasını istiyorum.

07 Nisan 08:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
07 Nisan 16:17

Arayan soran yok. Ayıplı mal sat ayıbın bir süre sonra ortaya çıksın kabullenme ne güzel ticaret. Yok öyle 8 ay geçti diye kabullenmemek 2 yıl için de iade almak zorundasınız.

08 Nisan 14:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com'dan Ekspertiz Garantili Araçta Gizli 5000 Kilometre Bakım Ve 28 Bin Lira Masraf

profile
Büşra
16 Mart 23:19
966
Arabam.com'dan Ekspertiz Garantili Araçta Gizli 5000 Kilometre Bakım Ve 28 Bin Lira Masraf
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporu Gerçekleri Yansıtmayan Araç Satışı Mağduriyeti

profile
Barış
02 Haziran 2025 16:09
8.521
Ekspertiz Raporu Gerçekleri Yansıtmayan Araç Satışı Mağduriyeti

Satın Aldığım Aracın Kilometresi Yanlış Bildirildi, Söz Verilen Provizyonlar Tanımlanmadı

profile
16 Ekim 2025 13:13
1.416
Satın Aldığım Aracın Kilometresi Yanlış Bildirildi, Söz Verilen Provizyonlar Tanımlanmadı
satin-aldigim-aracin-kilometresi-yanlis-bildirildi-soz-verilen-provizyonlar-tanimlanmadi-4.jpg
satin-aldigim-aracin-kilometresi-yanlis-bildirildi-soz-verilen-provizyonlar-tanimlanmadi-2.jpg
satin-aldigim-aracin-kilometresi-yanlis-bildirildi-soz-verilen-provizyonlar-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz