to read complaints and reviews, or file yours. 
14/05/2024 tarihinde Arabam.com ihalesinden 2015 model Renault Fluence (şasi no: VF1LZBL0E51675510, ilan no: 25453850) adlı aracı 107.000 km’de olarak satın aldım. Ancak aracı sattığımda yapılan ekspertiz sonucunda, aracın aslında 206.000 km’de olduğu ortaya çıktı ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Yaşanan mağduriyet sonrası Arabam.com yetkilileri, bana 2 adet provizyon hediye edeceklerini belirttiler. O tarihten itibaren yaklaşık 17 aydır, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde provizyonların tanımlanacağı, sistemde çalışma olduğu gibi yanıtlar aldım. Ancak bugün itibarıyla artık yardımcı olamayacaklarını bildirdiler.
Aracı İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM otoparkındaki teslimat noktasından teslim aldım ve Arabam.com’a 652.200 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için, daha önce tarafıma söz verilen 2 adet provizyonun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Zararım bu provizyonlardan çok daha fazla olmasına rağmen, o dönem bu şekilde anlaştığımız için fazlasını talep etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Gerek telefon ile gerek mesaj ile gerekse uygulamadan da yazdık ama bir sonuç alamadık
Arabam.com dan satin aldığım araç ile ilgili yaşadığımız sorun için, şirket yetkilileri ile görüştüm. Hatalarını kabul ettiler ve telafi için vaat ettikleri provizyon ödemesini olayın üzerinden bir yıl geçmesine rağmen henüz yapmadılar. Mağduriyetim giderilmedi.
arabam.com çağrı merkezi ve mail adreslerine yaptığım başvuruya henüz tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bazı ihalelerin provizyonu provizyon ekranında olmadığı için mecburen ihale içine girip oradan provizyon almak zorunda kaldım. İhalede altta yazan 4500 TL'lik 'hemen al' seçeneğini tıkladım ve proviz...
24 Eylül 2025 tarihinde Arabam.com üzerinden ihale sayfasından satın aldığım 2024 model Renault Clio aracımı Bursa’dan teslim alıp Konya’ya getirdim. Aracı teslim aldıktan sonra, ekspertiz raporunda belirtilmeyen şekilde sol ön çamurluk ve kaput vidalarında ayar işlemi olduğunu fark ettim. Durumu te...
24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Şubesi'nde arabam.com ekspertiz hizmetinden yararlandım. İlk aracımı almak için, markanın ismine güvenerek tercih ettiğim arabam.com’da, ekspertiz işlemini yapan ustanın aracı satan kişiyle tanışık olduklarını konuşmalarından fark ettim. Yine de markayı temsil e...
11.08.2025 tarihinde saat 09:50 civarında Anadolu Yakası’ndaki Arabam.com ihalesinden 2020 model Renault Master aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 10-15 kilometre yol yaptıktan sonra 2 litre su eklemek zorunda kaldım. 150 kilometre sonra ise aracın motoru tamamen arızalandı. Aracı...
Yorumlar