to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Fiyat Teklifindeki Ani Düşüş Ve Güven Sarsıntısı
Arabam.com üzerinden aracımı satmak için yaklaşık 10 gün önce Yalova’daki şubelerine başvurdum. Yalova’da alım yapmadıkları için Bursa’ya gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte bir günüm tamamen boşa gitti. İlk gittiğimde kendi şubelerinde aracıma 3.380.000 TL ön teklif verdiler, ekspertiz sonrasında ise bu teklifi 3.290.000 TL’ye düşürdüler ve o gün satmamıştım.
Bugün tekrar Arabam.com’un çağrısı üzerine bu kez 3.360.100 TL olarak yeni bir teklif için davet edildim. Ancak Bursa Osmangazi şubesine gittiğimde bu sefer aracıma 3.050.000 TL teklif edildi. Yaklaşık 10 gün içinde son teklifin 240.000 TL birden düşmesi, aracın kilometresinin sadece 500‑600 km artmış ve araçta hiçbir darbe ya da hasar olmamış olmasına rağmen bana mantıklı gelmemektedir.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar büyük farkla değişen teklifler hem zaman kaybı yaşamama hem de Arabam.com’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Nilüfer şubesinde verilen 3.290.000 TL son teklif ile bugün Osmangazi şubesinde verilen 3.050.000 TL teklif arasındaki farkın, 77AD428 plakalı aracım için nasıl oluştuğu konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için fiyatlandırma ve teklif süreçlerinin daha şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Serdar Bey, Nihai alım fiyatları; üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır ya da kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Arabam Müşteri Hizmetleri
