Gizli İki Parça Boyalı Araç Satışı Ve Arabam.com’un Masraf Tazmini Reddi

Arabam.com’un Hatay Antakya lokasyonundaki tedarik ihalesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde Ford Focus marka bir araç satın aldım. İhaleden önce aracın iki parça boyalı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, ekspertiz raporunda da bu şekilde bir uyarı yer almıyordu. Aracı aldıktan sonra yapılan kontrollerde araçta 2 parça boya olduğu ortaya çıktı ve bu durum üzerine aracı firmaya iade ettim.

Arabam.com ile görüştüğümde bana istersem aracı iade alabileceklerini, istersem de 30.000 TL değer kaybı ödemesi yapabileceklerini söylediler. Ben aracı iade etmeyi tercih ettim. Ancak süreç boyunca yaptığım yaklaşık 15.000 TL’lik yol masrafı, ekspertiz ücreti, HGS ve benzeri harcamalarımın hiçbirini karşılayamayacaklarını ifade ettiler. Üstelik tedarikte görevli kişilere telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor, sadece defalarca yazdıktan sonra kısa mesajlarla dönüş yapıyorlar.

Ekspertiz raporunda belirtilmeyen boya durumu nedeniyle mağdur oldum, hem zaman kaybettim hem de ciddi masraflar yaptım. Aracın iade alınması dışında, bu süreçte cebimden çıkan yol, ekspertiz, HGS ve diğer masraflarımın da Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.