to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Randevusunda Hibrit Araç Gerekçesiyle İşlem Yapılmaması Ve Zaman Kaybı
30 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Arabam.com Trink Sat Ekspertiz şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistem üzerinden 30.000 km’de, hatasız ve boyasız aracım (plaka: 06ESF854) için fiyat verildi ve randevu alarak belirtilen saatte aracımı yıkatıp şubeye götürdüm. Ancak şubede, aracımın hibrit olduğu ve bu nedenle ekspertiz yapılamayacağı söylendi. Oysa ruhsatta aracım benzinli olarak geçiyor ve sistemden fiyat verilmişti, randevu oluşturulmuştu. Ayrıca, aracımda kusur bulamayınca bu bahaneyle işlem yapılmadığını düşünüyorum. Neden fiyat verildiğini sorduğumda “yanlışlık olmuş” cevabını aldım.
Şubede yaklaşık 30 dakika bekledim ve toplamda 3 saatimi kaybettim. Ayrıca aracımı da boşuna yıkatmış oldum. Hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı, sadece sistem hatası olduğu belirtildi. Zaman kaybımın telafi edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bugün sorumlu harun bey aradı bir yanlışlık olmuş biz gerekli bilgileri verdik ekspertize tekrar gidebilirsiniz aracınızı satmak isterseniz dediler tamam dedik tekrar gittik 2.900.000₺ olan teklifleriniz 2.700.000₺ düşürdüler. Dedim ki arabada hata mı var? Yok Dediğimiz harici bir şey mi çıktı? Yok 200.000₺ fiyat neden düştü? Piyasası bu dediler peki o zaman 2.900.000₺ teklif neden?
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
