Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Randevusunda Hibrit Araç Gerekçesiyle İşlem Yapılmaması Ve Zaman Kaybı

profile
30 Ekim 2025 21:37
14.741

30 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Arabam.com Trink Sat Ekspertiz şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistem üzerinden 30.000 km’de, hatasız ve boyasız aracım (plaka: 06ESF854) için fiyat verildi ve randevu alarak belirtilen saatte aracımı yıkatıp şubeye götürdüm. Ancak şubede, aracımın hibrit olduğu ve bu nedenle ekspertiz yapılamayacağı söylendi. Oysa ruhsatta aracım benzinli olarak geçiyor ve sistemden fiyat verilmişti, randevu oluşturulmuştu. Ayrıca, aracımda kusur bulamayınca bu bahaneyle işlem yapılmadığını düşünüyorum. Neden fiyat verildiğini sorduğumda “yanlışlık olmuş” cevabını aldım.

Şubede yaklaşık 30 dakika bekledim ve toplamda 3 saatimi kaybettim. Ayrıca aracımı da boşuna yıkatmış oldum. Hiçbir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı, sadece sistem hatası olduğu belirtildi. Zaman kaybımın telafi edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

ekspertiz-randevusunda-hibrit-arac-gerekcesiyle-islem-yapilmamasi-ve-zaman-kaybi-1.jpg
30 Ekim 2025 21:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Yakup
Yakup
31 Ekim 2025 19:30

Bugün sorumlu harun bey aradı bir yanlışlık olmuş biz gerekli bilgileri verdik ekspertize tekrar gidebilirsiniz aracınızı satmak isterseniz dediler tamam dedik tekrar gittik 2.900.000₺ olan teklifleriniz 2.700.000₺ düşürdüler. Dedim ki arabada hata mı var? Yok Dediğimiz harici bir şey mi çıktı? Yok 200.000₺ fiyat neden düştü? Piyasası bu dediler peki o zaman 2.900.000₺ teklif neden?

03 Kasım 2025 14:05

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arabam Com Eksper Raporlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Mayıs 2025 23:49
47.134
Arabam Com Eksper Raporlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Ekspertiz Sürecinde Yetersiz İnceleme Ve Disiplinsiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bülent
19 Ağustos 2025 17:54
32.710
ekspertiz-surecinde-yetersiz-inceleme-ve-disiplinsiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com'da Randevu Ve Ekspertiz Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
30 Haziran 2025 19:59
45.261

Ekspertiz Raporundaki Hata Mağduriyet Yaşattı

profile
Mustafa
08 Eylül 2025 15:02
32.173
Ekspertiz Raporundaki Hata Mağduriyet Yaşattı
Ekspertiz Raporundaki Hata Mağduriyet Yaşattı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz