Arabam.com'dan Aldığım Doblo'da Parça Eksikliği Ve Mekanik Sorunlar: Geri Alım Ve Masrafların Karşılanması Talebi

Arabam.com üzerinden Adana‑Ceyhan lokasyonundan 2018 model Doblo Maxi aracını ihale ile 482.500 TL ödeyerek satın aldım. Aracı alırken ekspertiz raporunda motor ve mekanik aksamının kontrol edildiği açıkça görülüyordu ve ben de bu rapora güvenerek aracı aldım. Ancak sonrasında aracın üzerinden parça söküldüğünü ve araçta ciddi mekanik sorunlar olduğunu fark ettim.
Durumu iletmek için görüştüğümde bana mekanik bölüme bakmadıklarını söylediler, fakat ekspertiz raporunda bu kontrollerin yapıldığı yazıyor. Yani hem eksik parça sökülmüş bir araç teslim edildi hem de mekanik sorunları olan bir araç, “sağlam” gibi gösterilerek satılmış oldu. Ayrıca bu aracın normalde çekme belgeli ve trafiğe çıkmayacak şekilde satılması gerekirken, bana bu şekilde net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadan satış gerçekleşti.
Tüm bu nedenlerle, Arabam.com’un bu satıştan sorumluluğunu kabul ederek aracı geri almasını veya aracın mekanik sorunları ile sökülmüş parçalar nedeniyle ortaya çıkacak tüm masraflarımı eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum. Yaklaşık yedi gün önce gerçekleşen bu işlemle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. İhale sözleşmenizde gerekli bilgilendirmeler açık bir şekilde yer almaktadır. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri














