to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'da Yanlış Kategori Sorunu
Arabam.com aracılığıyla ilan verdim. Aracımla ilgili kategori mevcut değil. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, 'Yetkilisi biz değiliz, kime başvuracağınız konusunda fikrimiz yok' şeklinde bir geri dönüş aldım. Defaatle anlatmama rağmen kendisi çözüm odaklı olmadı. Problem şu ki, aracım 2016 model Mercedes GLA 180 d AMG. Ancak sistemde Mercedes GLA 180d AMG için 2017 yılından itibaren bir kategori çıkıyor. 2016 olarak girdiğimde ise sadece 180 CDI modeli çıkıyor. Bu hatalı durumu düzeltmesi için yetkili birisiyle görüşmek istediğimde, kimseyle görüştüremeyeceğini ifade etti. Lütfen işten anlayan insanların müşteri ile iletişim kurmasını sağlayın ya da yetkili birisini istediğimizde ilgili kişiye aktarın bizleri. Çünkü Arabam.com'un hatalı kategorisi yüzünden Trink Sat sistemine aracımı tanımlatamıyorum, dolayısıyla herhangi bir değerlendirme çıkmıyor. 2017 Mercedes GLA 180d AMG olarak girdiğimde, 'Araç 2016, bu şekilde işlem yapamayız' diyorlar. 2016 girin diyorum, bu sefer de araç 180 CDI gibi gözüküp düşük fiyat önerisi çıkmakta. Bu konuda lütfen yetkili bir kişiyle görüşüp bilirkişi dahilinde kategorilerinizi yenileyin. Teşekkürler.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Zaten müşteri hizmetlerini aradım ve yeterli gerekli cevabı alamadım daha yetkin birisine bağlanmak istediğimde reddedildim. Koca firmada bu işten anlayan birisi yok mu? Sistemin açığı ile ilgili bilgi veriyoruz. Olaya dahil olan kimse yok
