Arabam.com'da Exper Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Taahhütname Krizi
Arabam.com trink sat sitesinden aracımın değerlemesini yaptım 2018 model 76.000 km aracıma 905.000 TL değer verildi. Exper Randevusu oluşturdum. Exper işlemi sırasında beni bekleme odasına yönlendirdiler. Bir süre sonra aracın gittiğini gördüm, yol testine çıkmışlar neden bana haber vermiyorsunuz. Ben de araçta olmak isterdim diye çıkıştım ama nafile, aracım ilk kez bensiz hareket etmiş oldu, izin alma gereği bile duymadılar. Exper sonrası teklif 870.000 e düştü ihtiyacım olduğu için mecburen fiyatı kabul ettim. Noter işlemine geçildi aracın borçlarını kapattım. Rehini kaldırdım. Güvenli ödeme sisteminden ve noterden mesajlar gelmeye başladı, artık imza atma aşamasındayız, Tam bu sırada önüme bir taahhütname uzattılar. Bunu imzalamanız gerekiyor. Önemli bir şey değil merak etmeyin dediler. Aracın beyan edilmeyen bir ayıbı, trameri, pert kaydı sel su hasarı, taksi çıkması falan falan şeklinde uzayıp giden durumlarda 3. Şahıslara satılmış olsa bile doğacak zararlar ben sorumlu olacakmışım. Siz Exper değil misiniz, bunları anlayamadınız mı dedim, yazıda Benim beyanımın ne olduğu belli bile değil. Exper raporu oluşturdunuz Madem öyle yazının ekine oluşturduğunuz raporu koyun bir örneğini de bana verin. İmzalayayım dedim. Kabul etmediler, imzalamazsam eğer satıştan vazgeçeceklerini söylediler. İsterseniz satmayabilirsiniz dediler. Bende söylene söylene oradan ayrıldım. Aracımı vermedim. Tam 4 saat süren bu süreçte Artık nasıl bir sinir harbi yaşadım. Anlatamam Hem zaman kaybettim hem para kaybettim. Başka bir firma 900 değer verdi. Exper sonrası 800 verdi, trink sat da böyle yaptı. Bu tarz firmalara kesinlikle güvenim kalmadı.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Exper sonrasında talep etmiş olmama rağmen bana bir evrak verilmedi. Zaten evrak verilmiş olsaydı satış işlemi tamamlanmış olacaktı. Sadece mesajlar var süreç te konu ile ilgili mesajlar ektedir. Kurumun herhangi bir evrak vermeden benden taahhüt ve imza istemesi güvensizlik oluşturdu. Sanki ben size arabamı satmak zorundayım başka aracımı satacak kimse kalmamış gibi davranılması hiç hoş değildi.
















