to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Şanlıurfa Şubesi Ekspertiz Olmadan Fiyatı Düşürerek Müşteriyi Mağdur Etti
Arabam.com’un Şanlıurfa Trink Sat şubesine bugün aracımı satmak için gittim. Uygulama üzerinden aracım için yaklaşık 760 bin tl fiyat verilmişti. Şubeye gittiğimde ise görevli, aracı ekspere bile sokmadan, uygulamadaki fiyatın kendilerinin vereceği fiyatla farklı olduğunu söyleyip kendi kafasına göre 700 bin tl fiyat söyledi.
Hem eksper yapılmaması hem de aradaki 60 bin tl’lik farkın hiçbir teknik gerekçe olmadan sözlü olarak sunulması beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve mağdur hissettirdi. İlçeden kalkıp özellikle bu işlem için gittim, buna rağmen araca ekspertiz yapılmadan böyle bir fiyat kırılmasıyla karşılaştım.
Arabam.com’dan, Trink Sat sürecinde araçların mutlaka ekspere sokularak objektif bir değerlendirme yapılmasını ve uygulamadaki fiyata uygun, makul ve şeffaf bir fiyat verilmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekirse fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet Bey, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde aracınızın detaylı ekspertize alınmadığı görülmektedir. Son fiyat teklifi araca yapılan ekspertiz sonrası oluşmaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Size Exper yapılmadan fiyat verildiğini söyledim yalan söyleyecek değilim bütün yetkili olan şubeleriniz yasal olmayan işlemler yapmaktadır bana dönüş de yapmadınız bunu hiç beğenmedim
